O sistema de pagamentos instantâneos Pix apresentou instabilidade nesta segunda-feira (20), afetando usuários em diversas regiões do Brasil. O incidente ocorreu no mesmo dia em que uma falha global na Amazon Web Services (AWS), divisão da Amazon responsável por serviços de computação em nuvem, impactou diversos serviços digitais em todo o mundo.
Usuários de diferentes instituições financeiras relataram dificuldades para realizar transferências e pagamentos através do Pix. As primeiras reclamações começaram a surgir por volta das 4h da manhã (horário de Brasília), intensificando-se ao longo da manhã e atingindo um pico de aproximadamente 272 notificações por minuto por volta das 14h17, conforme dados de um site especializado no monitoramento de plataformas online.
A instabilidade no Pix foi notada principalmente em grandes centros urbanos, como São Paulo, Rio de Janeiro, Salvador, Fortaleza, Curitiba e Recife. Paralelamente, houve um aumento significativo nas buscas online por termos relacionados ao Pix e a fintechs. Embora inicialmente as reclamações estivessem concentradas em fintechs, bancos tradicionais como Bradesco, Itaú e Caixa Econômica Federal também registraram aumento nas queixas. No Banco do Brasil, o volume de reclamações aumentou durante a manhã, mas a situação teria se normalizado na parte da tarde.
A falha na Amazon Web Services afetou a região US-East-1, que abrange o Nordeste dos Estados Unidos. Essa infraestrutura é utilizada por diversas empresas para hospedagem, armazenamento e processamento de dados. A pane resultou em instabilidade em sites e aplicativos de grande porte, incluindo Mercado Livre, Mercado Pago, Reddit, Roblox, Snapchat, entre outros. Na América Latina, os reflexos foram sentidos em serviços de comércio eletrônico, entretenimento e tecnologia financeira.
O Banco Central (BC) informou, por meio de nota, que seus sistemas funcionam normalmente e que está monitorando o desempenho das instituições participantes do sistema de pagamentos instantâneos. Até o momento, o BC não identificou falhas internas relacionadas ao incidente. A autoridade monetária não confirmou a relação entre a instabilidade do Pix e a falha da AWS. Contudo, a coincidência de horários sugere possíveis impactos indiretos decorrentes da dependência de serviços de computação em nuvem.
Fonte: agenciabrasil.ebc.com.br
